よくあるご質問

eスポーツの実況・配信やセミナー・オリジナルコンテンツのライブ配信などができます。
また、スタジオ外のBiViビジョン（W:11m×H：3ｍの大型LEDビジョン）と連動した使用も可能で、スタジオ内で操作するPCの映像や音、カメラの撮影映像をBiViビジョンに投影することが可能です。

会員登録（無料）をしていただくことで見学予約を行うことができます。
会員登録、見学予約はこちらから行ってください→施設見学予約ページ

スタジオ利用プランをご希望の方は、当ホームページより会員登録（無料）を行ってください。会員登録完了後、ログインをして施設予約に進んでください。
スタジオとBiViビジョンの連動プランをご希望の方はお問合せください

BiVi STUDIOの利用にあたり、お客様・連絡先などの個人情報を登録頂きます。利用登録を行うと予約に必要なID・パスワードを取得でき、利用予約を行うことが出来ます。

18歳以上の方を対象とします。また、規約・利用規約を事前にご確認いただき、同意いただいた方のみ登録可能となります。

個人でも団体でも会員登録することができますが、団体の場合は予約担当者様を１名立てて頂く必要があります。

会員登録画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再取得を行ってください。

「hashtags.biz」からのメール受信が出来るようメール受信設定を頂き、再度会員登録申請を行ってください。

会員登録が完了していない可能性があります。会員登録後に届く「会員登録申請受付のお知らせ」を確認し、メールに記載のURLをクリックして、会員登録を完了させてください。申請完了後の審査が完了した後に会員登録完了となります。
また、会員登録受付は月曜日～金業日となっております。土・日・祝日でお申し込みを頂いた場合は、休日の翌日以降で受付いたしますのでそれまでお待ちいただけますようお願いします。

こちらからご確認ください。

スタジオ利用サポートプランをご利用いただく場合は、サポート担当者が機材の使い方をサポートいたします。

利用料については1室あたりの料金を掲載しています。
1時間当たりの利用料金で、BiVi STUDIO内の設備すべてが利用できます。
詳細は施設案内をご確認ください。

本ホームページから見学予約を受付しています。
見学予約は会員登録完了後、「施設見学・予約」に進み、日時を選択して予約してください。

スタジオ利用プランをご希望の方は、当ホームページより会員登録（無料）を行ってください。会員登録完了後、ログインをして施設予約に進んでください。
スタジオとBiViビジョンの連動プランをご希望の方はお問合せください。

スタジオ利用プランは３日後から当月を含めた４か月後の末日までの予約が可能です。
(例：12月１日時点の予約可能日は12月4日から3月31日までの予約が可能）

また、スタジオとBiViビジョンの連動プランについてはお問合せください。

予約回数に制限はありません。ただし、ご利用予定日時以外の予約はご遠慮ください。

マイページより予約日時をすべて確認することができます。

予約日の変更については当ホームページ上からは行うことができません。問い合わせより変更の内容をご連絡ください。また、イベント情報の修正についてはマイページより行うことができます。

キャンセルについては当ホームページ上から行うことができません。キャンセルの申入れは問い合わせよりご連絡ください。また、予約日の7日前までの場合はキャンセル料は発生せず、6日前からのキャンセルは利用料の全額を頂戴しますのでご注意ください。

オンライン予約時のクレジット決済のみ対応しています。現金や金融機関口座での支払いはお受けできかねますのでご了承ください。
また、スタジオとBiViビジョンの連動プランについてはお問合せ下さい。

オンライン予約時に登録していただくクレジットカード情報を元に利用日の翌日に決済されます。

ご予約いただいた時間より早く終了した場合でも利用料は返金いたしません。

次の予約が入っている場合がありますので、ご予約いただいた時間内で撤収いただくようお願いします。

利用日の7日前までにキャンセルをお申し出頂いた場合は、キャンセル料は発生しません。その場合、クレジット決済のキャンセル処理を行い料金が発生しないようご対応します。
6日前からのキャンセルについては、利用料の全額をキャンセル料として頂戴します。その場合、利用予約日の翌日にクレジットカード決済させて頂きます。

利用予約完了後に発行される暗証番号を必ずお控えいただき、現地に設置のテンキーに暗証番号を入力し、ご入室ください。退室は整理整頓を行い忘れ物がないかご確認の上、ご退室ください。退室時は何も操作の必要はございません。

BiVi STUDIOに設置のPCにはApex Legends、Fortnite、VALORANT等のゲームがインストールされています。

はい、利用したいゲームごとにアカウントが必要です。

機器の操作サポートをご希望の場合は、サポートプランをご利用ください。但し、撮影・配信する内容に責任は追えませんのでご注意ください。

利用時のトラブルについては011-807-0821（BiVi新さっぽろ管理事務所）へお問合せください。

本ホームページから利用者様が設定したイベントについての参加受付を行うことができます。参加申込の情報はマイページより確認することができます。

主催者はイベントにより異なります。イベントページに主催者の連絡先が記載されていますので直接主催者へご連絡ください。

駐車場はBiVi新さっぽろと連結しているD-Parkingをご利用ください。

BiVi STUDIOが位置する2階フロアに2か所、その他各フロアにございます。